Возврат и обмен товаров регламентируется Законом Украины "О защите прав потребителей", согласно которому покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки товара.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
- Товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену в течение 14 дней со дня покупки товара
- Товар подлежит возврату при сохранении его товарного вида, упаковки и наличия документов, подтверждающих факт покупки
- Покупатель производит оплату за доставку в случае возврата товара надлежащего качества
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества
- Товары ненадлежащего качества или с дефектами подлежат возврату или обмену за счет продавца
- Товар ненадлежащего качества или с дефектами подлежит возврату или обмену в течение 14 дней со дня покупки товара.
Товары, не подлежащие возврату
- Товары, имеющие следы использования или повреждения
- Истечение срока 14 дней со дня покупки товара
Возврат денежных средств
- Возврат средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар
- Расчеты производятся исходя из стоимости товара на момент покупки товара
